미션, 비전, 코어밸류를 나타낸 이미지임.

미션 - 고객관점의 혁신적인 서비스로 고객 가치 실현 및 행복한 삶에 기여

비전 - 글로벌 넘버 원 kt cs. 콜센터 산업의 대표기업으로서 고객에게 최고 수준의 품질을 제공하며, 차별화된 고객가치 제공 및 최고수준의 MOT 역량을 보유

코어밸류 - 1등 kt cs, Single kt, 고객최우선, 정도경영으로 구성됨.

1등 kt cs - 최고의 품질과 차별화된 서비스로 글로벌 1등을 지향한다.

Single kt - 경청과 협업으로 부서간 벽을 허물고 전체가 하나같이 움직인다.

고객최우선 - 고객최우선으로 회사의 모든 역량을 결집한다.

정도경영 - 올바른 의사결정과 윤리적 판단으로 회사의 미래를 도모한다.