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우리나라 컨택산업의 모태인 114는 고객가지 창조를 위해 끊임없이 혁신하고 있습니다.
“사랑합니다~ 고객님, 무엇을 도와드릴까요?”

대한민국 컨택산업의 역사인 번호안내114는 오랜 세월이 흘러도 고객과 함께하는 동반자 입니다.

114 서비스는 고객에게 신속•정확한 정보를 제공하기 위해 끊임없이 진화하고 있습니다.

국내 최대 규모의 전화번호 DB를 기반으로 병원 진료 시간, 대형마트 휴무일, 배출가스 등급 등 다양한 생활정보를 안내합니다. 또한 생활밀착형 검색 플랫폼 앱 ‘콕콕114’에서는 생활 정보 뿐만 아니라 전국 음식점 카드결제 빅데이터를 바탕으로 맛집을 추천해드립니다.

114가 가진 강점을 활용한 서비스도 새로 오픈했습니다. 단기/소규모 콜센터 운영 및 리서치 업무를 대신해주는 ‘114 CS Sharing’ 서비스와 안부확인서비스는 114의 CS역량을 기반으로 추진하는 신규 서비스입니다.

고객가치 창조를 위한 114의 혁신은 앞으로도 계속됩니다.