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지난 1월 5일 kt cs차세대시스템 구축 사업설명회 진행 중 제기해 주신 질의사항에 대한
공식 답변을 아래와 같이 안내드립니다.
Q1. 제안서 작성 분량이 100page 이내로 제한되어있는데 반드시 준수해야합니까?
A1. 설명회 당일 대부분의 참여사에서 100페이지 이내 분량으로는 어렵다하여,
제안서 분량은 100페이지 이내 제한을 적용하지 않습니다. 다만, 발표는 40분 이내로 진행되므로,
제안사는 발표자료/발표 구성은 40분 내 설명 가능한 수준으로 핵심 중심으로 작성해 주시기 바랍니다.
(세부 기술자료는 부록 형태로 자유롭게 첨부 가능합니다.)
Q2. 메일계정 사용자를 1,000명으로 기재가 되어있는데, 조직별 규모등 세부적으로 공유해주실 수 있을까요?
A2. 메일 계정 수는 솔루션 과금/라이선스 방식에 따라 산정 기준이 달라질 수 있어,
제안사는 (1) 전 사용자 기본 제공 모델과 (2) 메일계정 단가 과금 모델 각각에 대해 제안 및
비용 산정 기준을 함께 제시해 주시기 바랍니다. 혹시나, 메일계정 단가/용량 기반으로 추가 과금이 발생하는
구조인 경우, 1,000 계정 규모를 기준으로 운영하는 방향을 검토 중입니다.
조직별 상세 인원은 보안상 외부 공개가 제한되며, 필요 시 우선협상대상자 선정 이후 범위 내에서 별도 제공 가능합니다.
Q3. 동시접속 인원에 대하여 솔루션별로 구분해서 공유해주실 수 있을까요?
A3. HR은 3,000명, 그룹웨어는 1,000명 규모의 동시접속이 가능한 수준으로 제안해주시기 바랍니다.
(통상 피크 타임 기준의 안정적 사용을 전제로, 제안사는 성능 산정 근거 및 테스트/보장 방안을 함께 제시 바랍니다.)
Q4. 주요성능의 요구사항 중 모든 질의에 대한 응답시간, 웹페이지 디스플레이 시간, 오류응답시간 및 지연경고 등
3초 이내에 결과 출력을 요구한 것으로 되어있는데, 모든 항목을 3초이내 결과를 출력하기는 불가능 합니다.
세부적인 기준이나 가이드를 제시해줄 수 없을까요?
A4. RFP의 3초 기준은 일반적인 화면 조회/검색/목록 로딩 등 ‘표준 사용자 행동’ 기준의 응답 성능을 의미합니다.
다만 장기간/광범위 조건의 대용량 추출, 대규모 배치성 집계·리포트는 예외로 보며,
해당 유형은 비동기 처리(요청 후 백그라운드 생성), 진행상태 표시, 완료 알림/다운로드 방식 등으로 제안해 주시기 바랍니다.
제안사는 항목별로 적용 범위(일반/대용량 예외), 성능 목표치, 근거(아키텍처/캐시/인덱스/스케일 아웃)를 구분하여 제시 바랍니다.
Q5. 현재 사용중인 공개가능한 보안 시스템 목록을 공유해주실 수 있을까요?
A5. 아래 내용은 제안참고용(As-is)이며, 세부 구성/제품/정책은 보안 운영 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
[보안시스템(공개가능 범위]
ㅇ 네트워크 경계: UTM(방화벽/IPS 등)
ㅇ 이메일 보안: 스팸 차단, Mail APT
ㅇ 접근통제: 서버 접근제어, DB 접근제어
ㅇ 웹 보안: WAF
ㅇ 엔드포인트: DRM, DLP, EPP/백신 (DRM?M365 연동 기능 도입 검토/진행 포함)
ㅇ 웹셸 탐지
[취약점 진단] 설정/소스/웹/앱/공급망 진단 수행
Q6. FI의 관리회계 항목에 대해서는 구체적인 요구사항이 없는것 같은데 표준 제안을 하면 될까요?
A6. 관리회계는 제안사의 기본/표준 프로세스/기능을 기준으로 제안해 주시되,
당사 내부 정책(관리단위/손익관리 기준 등)과 연계되는 세부항목은 PI단계에서 상세 정의 후 반영 협의가 필요합니다.
Q7. 프로젝트 계약 체결 후 시스템 구축 개발 착수 시 상주, 비상주 여부에 따라 비용이 달라질텐데 어떤 기준으로 운영을 해야할까요?
A7. 착수 후 PI 기간(2개월)은 핵심 인력 상주를 기준으로 산정해 주시기 바랍니다.
이후 개발 단계는 비상주(원격) 중심으로 하되, 주요 워크숍/인터페이스 협의/통합테스트(UAT)/교육/오픈 전환 및
안정화 기간에는 필수 상주 인력(예: PM/아키텍트/모듈 리더 등) 투입 기준을 함께 제시해 주시기 바랍니다.
세부 운영 방식은 프로젝트 단계별 필요에 따라 상호 협의하여 조정합니다.
감사합니다.